Что делать, если банкомат «съел» карту?

Калькулятор займа Моментальное погашение

Выберите сумму 10000 ₽

Срок займа 30

Первый бесплатный заём до 30 дней

Сумма к возврату 12 900 12 900 12 900

Сумма к возврату 12 900 12 900 12 900

Заполнить заявку

В последние годы с ростом объема выпуска банковских карт увеличивается и количество проблем, связанных с их использованием. Очевиден тот факт, что многие банки постепенно переходят от выдачи кредита наличными средствами к такой более удобной и набирающей оборот среди населения форме кредитования, как займ на карту.

В процессе оформления такого кредита работникам банка необходимо обеспечить клиента не только информацией по кредиту, но всем возможным способам осуществления платежей, а также инструкцией по правильному пользованию банкоматом. Очень часто техническая безграмотность населения в этой области приводит к тому, что банкомат не возвращает карту. Поэтому у пользователей банковскими картами возникает закономерный вопрос: что делать, если банкомат «съел» карту?

Основные причины невозврата карты

1. Основанием для задержки карты банкоматом может быть неверно набранный пин-код. После трехкратного неправильного ввода пароля, банкомат автоматически забирает карту.
2. Используемая карта была утеряна или украдена.
3. Банковская карта сломалась, треснула, имеются повреждения.
4. Закончился срок действия карты.
5. Есть вероятность, что банк не отдал карту по причине неисправности.
6. Блокировка карты.
7. Технические проблемы в центре, который обеспечивает проведение обработки операций с пластиковыми картами.

Многие причины связаны с тем, что владелец карты не внимателен или недостаточно осведомлен в технической работе банкомата. Поэтому важно предварительно ознакомиться с порядком работы банкомата, а в случае возникновения вопросов, обратиться к работнику банка.

Если банкомат задержал карту по объективным причинам (техническая неисправность), то на экране появиться уведомление о том, что банкомат не работает, карта задержана. Важно, что в такой ситуации будет распечатан чек, который следует сберечь, чтобы затем предъявить в банке.

Возможные действия при задержке карты банкоматом

1. Если вы попали в ситуацию подобного рода, то важно сохранять спокойствие. Во-первых, большинство банкоматов оборудовано специальными отсеками для забытых карт, при первой же инкассации их изымут. Во-вторых, технически подкованный человек знает, что при потере карты деньги не исчезают, ведь они хранятся на счете в банке. Поэтому можно быть спокойным за сохранность своих денежных средств. Карта — это пластиковый ключ для получения наличных средств.
2. Если банкомат, в котором вы совершали операцию, принадлежит банку, обслуживающему вас, то вам необходимо обратиться в отделение вашего банка.
3. На аппарате должен быть указан номер горячей линии. Необходимо позвонить и выяснить, где и как можно вернуть банковскую карту. Возврат карты может затянуться на несколько дней, зависит от того, когда будет инкассация.
4. Если банкомат принадлежит другому банку, то вернуть карту будет сложнее. Клиенту необходимо получить письменное засвидетельствование того, что карта принадлежит ему. Для этого надо обратиться в отделение, выпустившее карту. Далее с паспортом и этим подтверждающим документом клиент следует в банк, в банкомате которого была задержана карта, и пишет заявление на возврат.
5. Гораздо сложнее вернуть карту, если банк задержал, «съел» карту за границей. Приемлемый вариант в этом случае позвонить по телефону горячей линии с просьбой заблокировать карту и выпустить новую.
6. Если банкомат задержал карту, держателем которой вы не являетесь, то все действия и операции по ее возвращению сможет выполнить только ее владелец.

Советы, как не остаться без денег

Чтобы предотвратить возникновение проблем при работе с банкоматом, необходимо запомнить несколько советов.

1. Внимательно ознакомиться с инструкцией пользования банкоматом.
2. Знать номер горячей линии.
3. Приобрести вторую карту к одному счету.

Сегодня многие финансовые операции проходят автоматически, поэтому населению важно быть технически грамотными, чтобы быть уверенным в безопасности своих денежных средств.

Сборов Игнат

Финансовый эксперт, маркетолог и консультант с опытом в микрокредитовании 15+ лет. С 2013 года отвечает за развитие контент-стратегии компании WEBBANKIR.

Загрузка...