В отношении коллекторов будут установлены административные протоколы Федеральной службой судебных приставов (ФССП) из-за психологического давления на должников, пишет газета «Коммерсант». В законе такое понятие не описано, поэтому на практике одно лишь напоминание о наличии долга может стать причиной для жалоб.
В законе о взыскании долгов физических лиц (230-ФЗ) говорится, что при возврате задолженности, которая считается просроченной, не должно применяться психологическое давление на самого должника и иных лиц, а также не должны использоваться выражения и действия, которые способны уничтожить их честь и достоинство. Но в законе нет четкого определения, что конкретно считается «психологическим давлением».
Определения данного термина нет ни в одной отрасли права, уточнил рук. комитета Национальной ассоциации профессиональных коллекторских агентств по судебной практике Станислав Куркин. Он добавил, что само напоминание о долге для большинства заемщиков является некомфортным и может расцениваться как давление.
Специалист полагает, что основная цель закона – соблюдение стандартов общения с должником, а не защита его душевного комфорта. Поэтому статья о «психологическом давлении» ни к чему.
Как показывает судебная практика, из 14 актов по вопросам «психологического давления» лишь один удалось отменить на основании процедурного нарушения ФССП.
Коллекторы отметили, что одно слово оператора может быть причиной жалобы должником на «психологическое давление». В свою очередь, большинство решений суда не содержат описания, в чем именно оно проявлялось. А те, что содержат, требуют еще больше разъяснений. Например, уточнение места и даты рождения при проверке личности должника суд в одном из решений принял за психологическое давление.
Таким образом, только правоприменительная практика может изменить данную ситуацию.
Читайте и другие новости от Webbankir. Получите займ в короткие сроки и станьте лояльным клиентом компании.
Финансовый эксперт, маркетолог и консультант с опытом в микрокредитовании 15+ лет. С 2013 года отвечает за развитие контент-стратегии компании WEBBANKIR.
В WEBBANKIR можно получить заём на сумму от 2000 до 49 900 рублей. При первом обращении доступна небольшая сумма, но если погашать займы без просрочек, лимит постепенно увеличивается. Чтобы сумма выросла, заём должен быть активен не меньше пяти дней,
В большинстве МФО можно взять заём от 2 000 до 49 900 рублей на срок до 180 дней со ставкой 0,8% в день (ПСК=292 000% годовых). Требования к заемщикам проще, чем в банках, поэтому получить деньги могут даже те, у кого есть проблемы с кредитной истори
При погашении займа в срок в WEBBANKIR клиенты получают бонусные рубли.Размер бонусов — 5% от суммы начисленных процентов по микрозайму.Получить их может каждый клиент при условии отсутствия просрочек и использовании займа не менее 25 дней.