
Клиенты, пользующиеся сайтами банков в режиме онлайн, не раз сталкивались с проблемой входа из-за забытого логина. В этих случаях, чтобы произвести операцию, приходится выполнять процедуру восстановления данных, что отнимает время и раздражает. Банковские работники и мобильные операторы, участвующие в транзакциях, рекомендуют изменить настройку входа в интернет-банки.
Подходящий вариант — замена буквенно-цифрового логина, ранее вводимого в свободной форме или по требованию банка, на номер мобильного телефона пользователя. Телефонный номер послужит идентификатором гражданина, необходимым для совершения операций в сети. В то же время изменения не коснутся паролей, они по-прежнему останутся в ведении банка, право смены пароля после входа в личный кабинет предполагается сохранить.
Операторы связи играют важную роль на рынке финансовых услуг: через мобильную связь оплачивают товары и услуги, переводят деньги, получают займы и погашают долги по кредитам. Иными словами, операторы мобильных систем дублируют услуги банков, поэтому пришло время усиления функционала. Абонентский номер, существующий в единичном экземпляре, — полноценный идентификатор для проведения платежей.
На внедрение инициативы уйдет время, так как потребуются новые поправки в законы, регулирующие деятельность банковских структур, при этом мнение, помимо регулятора и минфина, выскажет и Минкомсвязи. Также придется поработать над созданием единого реестра телефонных номеров.
Разработчики считают, что внедрение новых логинов даст следующие плюсы:
Также указание номера в качестве логина поможет сократить количество переводов теневых средств и денег, предназначенных для противозаконных действий.
Прикрепление номера к счету будет проходить при его открытии, права граждан, по мнению инициаторов проекта, это никак не нарушит, так как в любом случае контактный номер требуется и при подключении мобильного банка, и при заключении договора на обслуживание, и при выдаче кредитных и дебетовых карт. Номер телефона, например, необходим для идентификации в онлайн-системах и при блокировании карт в случаях утери или кражи.
Сотрудники банков высказывают разные мнения, некоторые из них считают, что каждый клиент должен сам определять, каким логином пользоваться удобнее и надежнее. С одной стороны, безопасность платежей не должна снизиться, ведь логины, присваиваемые банком и представляющие собой набор цифр и букв, мало кто запоминал, чаще его записывали «на бумажку», а некоторые пользователи и вовсе на карте. С другой — и тут опасения банков понять можно — в случае проблем с карточными кражами не исключена волна заявлений с обвинениями в облегчении процедуры входа в онлайн-кабинеты банков.
И действительно, узнать номера телефонов мошенникам проще-простого, украсть телефон — тоже не сложно, в итоге остается подобрать пароль — для «хорошего» хакера эта задача вполне решаема. ЦБ высказывается против инициативы, считая, что она не соответствует требованиям федерального закона. Зато представители мобильных систем настаивают на идентификации с помощью номера как единственного ключа для перевода средств. Интерес этих организаций легко объясним — после прикрепления карт к сим-карте пользователь не будет менять оператора, номер или тем более отказываться от него. К тому же это повысит сборы за транзакции, смс-оповещения и прочие услуги.
Мобильные операторы утверждают, что риск краж денег через телефоны минимален. В то же время, по данным регулятора, только в прошлом году аферисты посягали на 6 млрд руб., пытаясь вывести их с банковских счетов. За год эта цифра увеличилась на треть. По мнению сотрудников МВД, заявленные цифры далеки от реальности и занижены как минимум в 10 раз. Отчеты компании Group-IB дают информацию об ущербе от краж через онлайн-банкинг в 2014 г. — $289 млн. руб.
Вывод таков: изначально нужно разобраться в ситуации, наладить хорошую защиту от мошенников и лишь потом вводить новшества. Также необходимо обязать операторов нести ответственность в случаях краж через мобильные каналы. Что касается самих пользователей, то пора бы уже научиться хранить свои гаджеты в недоступных местах.
Финансовый эксперт, маркетолог и консультант с опытом в микрокредитовании 15+ лет. С 2013 года отвечает за развитие контент-стратегии компании WEBBANKIR.
В WEBBANKIR можно получить заём на сумму от 2000 до 49 900 рублей. При первом обращении доступна небольшая сумма, но если погашать займы без просрочек, лимит постепенно увеличивается. Чтобы сумма выросла, заём должен быть активен не меньше пяти дней,
В большинстве МФО можно взять заём от 2 000 до 49 900 рублей на срок до 180 дней со ставкой 0,8% в день (ПСК=292 000% годовых). Требования к заемщикам проще, чем в банках, поэтому получить деньги могут даже те, у кого есть проблемы с кредитной истори
При погашении займа в срок в WEBBANKIR клиенты получают бонусные рубли.Размер бонусов — 5% от суммы начисленных процентов по микрозайму.Получить их может каждый клиент при условии отсутствия просрочек и использовании займа не менее 25 дней.